❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Tôi cần tư vấn nhanh thì liên hệ ai?
→ Anh/chị có thể gọi Hotline/Zalo: 0816 39 37 39 hoặc gửi email tới online@phukiensohoa.com.
Với vấn đề kỹ thuật, vui lòng gọi 0901 185 728.

2. Đặt hàng bao lâu thì giao tới?
→ Nội thành TP.HCM chúng tôi có dịch vụ giao Hoả Tốc. Các đơn tỉnh mất khoảng 2–5 ngày tuỳ khu vực

3. Làm sao để kiểm tra đơn hàng?
→ Hãy Liên hệ Hotline 0816 39 37 39 và cung cấp số điện thoại hoặc mã đơn để được hỗ trợ trực tiếp.

4. Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đặt đơn không?
→ Có thể, nhưng cần liên hệ sớm qua hotline trước khi đơn được chuyển cho đơn vị vận chuyển.

5. Tôi muốn đổi/trả sản phẩm phải làm sao?
→ Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, anh/chị vui lòng liên hệ trong vòng 15 ngày để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.

6. Website có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng không?
→ Có. Quý khách có thể thanh toán COD hoặc chuyển khoản qua ngân hàng/mã QR tùy chọn.

7. Tôi có thể nhập mã giảm giá ở đâu?
→ Khi thanh toán, sẽ có ô để nhập mã giảm giá, bạn hãy chọn mã giảm phù hợp giá ngay bên dưới ô nhập mã. 

8. Shop có xuất hóa đơn VAT không?
→ Có. 100% sản phẩm chính hãng được xuất hóa đơn VAT. Hãy ghi chú khi đặt hàng hoặc liên hệ Hotline để được hỗ trợ!